南調(diào)赴盛京，書締意成蹊
發(fā)布日期：2023/12/25
為深入貫徹集團2023年度“雙效”提升的理念和要求，結(jié)合公司實際，將調(diào)查研究的推動工作不斷走深走實，12月13日，在總經(jīng)理助理、流程再造辦主任、電商部部長陳烈的帶領(lǐng)下，流程優(yōu)化項目小組成員前往藥品北區(qū)遼寧辦走訪調(diào)研。
調(diào)研會議上，流程優(yōu)化項目小組給辦事處人員介紹流程優(yōu)化項目執(zhí)行情況并就此展開深入討論。
陳烈表示，落實貫徹“雙效提升”不僅僅是一種理念，更是需要可持續(xù)發(fā)展的運營和管理工作。開展“雙效”提升工作，《限時審批管理方案》只是給企業(yè)打開一個提效的大門，關(guān)鍵在于通過這個方案促進員工從自身意識到自主能動的重要性，同時將企業(yè)提供的平臺和工具運用起來，讓員工對企業(yè)內(nèi)部信息和情況能夠及時地了解和處理，發(fā)揮企業(yè)對全國布局的優(yōu)勢，把企業(yè)狀況、行業(yè)資訊等互通有無。更關(guān)鍵的是能提高企業(yè)領(lǐng)導與員工之間業(yè)務溝通與處理的效率，降低信噪比，使各項業(yè)務能更順利地開展。
走訪辦事處是增強企業(yè)向心力、拉近團隊合作關(guān)系的重要環(huán)節(jié)，也是一個雙向的增進了解和交流的過程。通過與辦事處進行深入的交流和溝通，可以更加了解他們在日常工作中遇到的問題與挑戰(zhàn)，從他們反饋的需求中總結(jié)經(jīng)驗，思考優(yōu)化需求和解決問題的方法。同時，也可以分享彼此的見解和經(jīng)驗，為辦事處提供更寬廣的思路和解決方案。今后更要加強溝通交流合作，有助于未來共同發(fā)展，促進增效，邁向共贏。
藥品北區(qū)大區(qū)經(jīng)理孫志剛表示，本次流程優(yōu)化項目小組的走訪和調(diào)研，對于提升辦事處的整體運營水平具有重要的意義。不僅是帶來了企業(yè)對一線員工的關(guān)心和鼓勵，更能讓企業(yè)聆聽到員工的心聲。在執(zhí)行《限時審批管理方案》以來，深深感受到“雙效”提升的重要性。讓一線業(yè)務人員實實在在地感受到業(yè)務推動的速度提升了，流程運轉(zhuǎn)的速度加快了，人工溝通的成本降低了，尤其是促銷方案也能及時順利地開展了。更為顯著的是，流程優(yōu)化改造將一些可能來自于繁瑣的手工操作、冗長的審批流程或者信息溝通不暢等問題所產(chǎn)生的潛在隱形成本大大降低，切實做到“提高效率，提升效益”。
流程再造辦副主任單露表示，現(xiàn)在這個年代，不進步本身就是一種退步。流程優(yōu)化項目小組成立以來一直為公司血液提效加速、促進公司年輕化和高效率運行不斷努力，方案的推動是將企業(yè)對“雙效”提升工作以實際行動落實到位，對于辦事處反饋的需求，在2024年將會思考將OA流程進一步優(yōu)化完善，讓一線員工業(yè)務工作開展能更加受益受惠，增設審批層級的人員有多方面的提醒，從而推進工作效率的進一步提升。
通過走訪辦事處，我們可以深入獲取實地情況，直接接觸到實際工作環(huán)境和操作流程，從而獲取更真實、更全面的信息。這種實地了解能夠幫助我們更好地分析和評估現(xiàn)有的業(yè)務模式和流程，發(fā)現(xiàn)問題所在，并提出相應的改進措施。雙向溝通與交流，降低隱形成本，建立合作關(guān)系，多方面對于企業(yè)的整體提效和發(fā)展具有重要的推動作用和意義。
（圖/盧影雯、高輝 文/陳玉曦）