南調赴盛京，書締意成蹊
發布日期：2023/12/25
為深入貫徹集團2023年度“雙效”提升的理念和要求，結合公司實際，將調查研究的推動工作不斷走深走實，12月13日，在總經理助理、流程再造辦主任、電商部部長陳烈的帶領下，流程優化項目小組成員前往藥品北區遼寧辦走訪調研。
調研會議上，流程優化項目小組給辦事處人員介紹流程優化項目執行情況并就此展開深入討論。
陳烈表示，落實貫徹“雙效提升”不僅僅是一種理念，更是需要可持續發展的運營和管理工作。開展“雙效”提升工作，《限時審批管理方案》只是給企業打開一個提效的大門，關鍵在于通過這個方案促進員工從自身意識到自主能動的重要性，同時將企業提供的平臺和工具運用起來，讓員工對企業內部信息和情況能夠及時地了解和處理，發揮企業對全國布局的優勢，把企業狀況、行業資訊等互通有無。更關鍵的是能提高企業領導與員工之間業務溝通與處理的效率，降低信噪比，使各項業務能更順利地開展。
走訪辦事處是增強企業向心力、拉近團隊合作關系的重要環節，也是一個雙向的增進了解和交流的過程。通過與辦事處進行深入的交流和溝通，可以更加了解他們在日常工作中遇到的問題與挑戰，從他們反饋的需求中總結經驗，思考優化需求和解決問題的方法。同時，也可以分享彼此的見解和經驗，為辦事處提供更寬廣的思路和解決方案。今后更要加強溝通交流合作，有助于未來共同發展，促進增效，邁向共贏。
藥品北區大區經理孫志剛表示，本次流程優化項目小組的走訪和調研，對于提升辦事處的整體運營水平具有重要的意義。不僅是帶來了企業對一線員工的關心和鼓勵，更能讓企業聆聽到員工的心聲。在執行《限時審批管理方案》以來，深深感受到“雙效”提升的重要性。讓一線業務人員實實在在地感受到業務推動的速度提升了，流程運轉的速度加快了，人工溝通的成本降低了，尤其是促銷方案也能及時順利地開展了。更為顯著的是，流程優化改造將一些可能來自于繁瑣的手工操作、冗長的審批流程或者信息溝通不暢等問題所產生的潛在隱形成本大大降低，切實做到“提高效率，提升效益”。
流程再造辦副主任單露表示，現在這個年代，不進步本身就是一種退步。流程優化項目小組成立以來一直為公司血液提效加速、促進公司年輕化和高效率運行不斷努力，方案的推動是將企業對“雙效”提升工作以實際行動落實到位，對于辦事處反饋的需求，在2024年將會思考將OA流程進一步優化完善，讓一線員工業務工作開展能更加受益受惠，增設審批層級的人員有多方面的提醒，從而推進工作效率的進一步提升。
通過走訪辦事處，我們可以深入獲取實地情況，直接接觸到實際工作環境和操作流程，從而獲取更真實、更全面的信息。這種實地了解能夠幫助我們更好地分析和評估現有的業務模式和流程，發現問題所在，并提出相應的改進措施。雙向溝通與交流，降低隱形成本，建立合作關系，多方面對于企業的整體提效和發展具有重要的推動作用和意義。
（圖/盧影雯、高輝 文/陳玉曦）